ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

 

“ПЛАТФОРМА” - Сукупність програмного забезпечення, даних, засобів проведення платежів, зберігання та доступу до інформації, які містяться на Інтернет-порталі за унікальною веб-адресою: https://vetonline.pro/uk/subscription та https://vetonline.pro/ru/subscription.

 

«ДОГОВІР» - Цей публічний договір, а також усі додатки до нього, зміни та доповнення, які можуть бути внесені в Договір після приєднання до нього Користувача.

 

«КОМПАНІЯ» - ФОП Гурковський В.Є., код ІПН 3219105175, власник Платформи, який діє самостійно, чи із залученням третіх осіб та надає Користувачам ліцензію (дозвіл) на використання Платформи.

 

«КОРИСТУВАЧ» - фізична особа ,яка використовує Платформу з метою отримання Інформаційних та інших послуг, що надаються Виконавцями.

 

«ВИКОНАВЕЦЬ» - ветеринарний працівник/ветеринарний лікар, який має відповідну кваліфікацію, диплом про ветеринарну освіту та надає ветеринарні онлайн-консультації, інформаційні та інші види послуг Користувачам, з використанням Платформи, та який: працює в певному ветеринарному закладі, зареєстрований фізичною особою – підприємцем та одержав в установленому законом порядку ліцензію на провадження господарської діяльності з ветеринарної практики, або надає послуги в якості самозайнятої особи чи незалежного консультанта.

 

«ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ КОРИСТУВАЧА» - електронний інтерфейс доступу до Платформи, доступ до якого «Користувач» здійснює за допомогою особистих ідентифікаторів доступу (Логін, Пароль). 

 

«ПОСЛУГИ» - Послуги будь-якого виду, що надаються Виконавцем Користувачу.

 

«ІНФОРМАЦІЙНІ ПОСЛУГИ» - Послуги, що надаються Виконавцями Користувачу, зокрема, але не виключно: надання інформації про види, назви, симптоми хвороб тварин, варіанти профілактики та лікування хвороб тварин, можливі способи та варіанти застосування ветеринарних препаратів тощо.

«ПЛАТІЖНА СИСТЕМА» – фінансова установа, яка діє в рамках сервісу Vetonline на основі договірних відносин з Компанією або Виконавцями,  з допомогою якої відбуваються розрахунки між Виконавцями та Користувачами за надані Послуги.  

«ПЕРЕДПЛАТА» - доступ Користувача до послуг Платформи строком на місяць. Передплата надається за певну плату на певний строк відповідно до умов відповідного тарифу Передплати.

 

«АВТОПРОДОВЖЕННЯ ПЕРЕДПЛАТИ» - сервіс автоматичного продовження Передплати.

«МІСЯЦЬ» - період часу тривалістю тридцять календарних днів.

«АКЦЕПТ» - повна й безумовна, на визначених цими Умовами використання умовах, згода Користувача з цими Умовами використання, які одночасно є Договором приєднання. Акцептом вважається факт здійснення Користувачем реєстрації на Платформі.

 

1. Предмет угоди

 

1.1. Компанія надає Користувачам невиключну ліцензію (дозвіл) на використання Платформи за її функціональним призначенням в якості кінцевого користувача, а Користувачі використовують Платформу, у відповідності до положень Договору, та, у визначених на Платформі або цим Договором випадках.

 

1.2. Відповідно до умов Договору, Платформа надає Користувачам Передплату на щомісячній платні основі з метою отримання ними онлайн-консультацій з Виконавцями в режимі текстового чату.

 

1.3. Послуги Платформи, що надаються за цим Договором включають в себе види Передплати, які містяться за посиланням: https://vetonline.pro/uk/subscription

https://vetonline.pro/ru/subscription

 

1.4. Надходження Компанії або Виконавцю оплати за користування Платформою від Користувача є прийняттям (акцептом) Договору (оферти), що означає повне і беззастережне прийняття Користувачем умов Договору.

 

1.5. Послуги Платформи для юридичних осіб, надаються виключно за окремими договорами з такими юридичними особами.

 

2. Порядок й умови оформлення Передплати

 

2.1. Для оформлення Передплати Користувачеві необхідно:

 

2.1.1. Зареєструватися на Платформі шляхом заповнення всіх необхідних полів реєстраційної форми;

 

2.1.2. Уважно ознайомитися з умовами Договору та прийняти його;

 

2.1.3. Вибрати необхідний пакет Передплати відповідно до пункту 1.3. Договору; ввести необхідні для оплати дані, якщо того вимагає Платіжна система; підтвердити оплату і оплатити.

 

2.2. У своєму особистому кабінеті Користувачу доступна інформація про надані консультації, строк дії передплати, можливість зміни паролю чи заміни платіжної картки. Цей перелік не є вичерпним та може змінюватись.

 

2.3. Оплата послуг Платформи проводиться Користувачем на умовах 100% передоплати за допомогою Платіжних систем, що визначені на сторінці https://vetonline.pro/uk/subscription

https://vetonline.pro/ru/subscription

 

2.4. Платформа попереджає, а Користувачі розуміють і погоджуються з тим, що Платіжна система може стягувати понад вартість послуг будь-якого роду комісії та збори, включаючи комісії мобільних операторів (при їх наявності), надаючи свої послуги лише у випадку, якщо такі комісії і збори будуть оплачені Користувачем. Інформацію про дані комісіях і збори (при їх наявності) Користувач самостійно може дізнатися у Платіжної системи. Комісії та збори не повертаються і не відшкодовуються Платформою. Користувач, який скористався послугами Платіжної системи, вважається попередженим і згодним з їх умовами.

 

2.5. Вартість пакетів Передплати визначено за посиланням: https://vetonline.pro/uk/subscription/new

https://vetonline.pro/ru/subscription/new

 

Вартість пакету Vetonline.pro Безліміт для нових Користувачів складає 1,00 грн. за перші три дні користування від моменту передплати та реєстрації, усі наступні місяці вартість пакету складає 95,00 грн щомісяця. Усі ціни зазначені в грн без ПДВ.

 

2.6. Платформа має право в односторонньому порядку і без попереднього повідомлення Користувача змінювати умови цього договору, наповнення пакетів Передплати, розміри тарифів тощо шляхом розміщення відповідного документа в новій редакції оферти на Платформі.

 

Зміни умов цього Договору набирають чинності з моменту опублікування на Платформі таких змін.

 

Зміни, що стосуються наповнення пакетів Передплати, розмірів тарифів застосовуються тільки для Передплат, придбаних після такої зміни.

 

2.7. Відмова від послуг Платформи після оплати є неможливою.

 

2.8. Користувач не має права:

 

2.8.1. реєструватися як інша особа; вводити в оману інших користувачів щодо своєї особи, використовуючи реєстраційні дані іншої людини; навмисне спотворювати уявлення про самого себе, свій вік або свої відносини з іншими особами або з іншими організаціями; передавати реєстраційні дані, логін та пароль для доступу в систему іншим особам;

 

2.8.2. намагатися будь-яким способом, в тому числі шляхом підбору пароля, злому або інших дій отримувати доступ до чужих логінів і паролів;

 

2.8.3. використовувати автоматизовані програми взаємодії з Платформою та її сервісами, розміщувати будь-які файли, які містять або можуть містити віруси та інші шкідливі програми.

2.9. Платформа не гарантує Користувачу отримання онлайн-консультації від Виконавця в режимі 24/7 (24 години на добу 7 днів на тиждень).

 

3. Автопролонгація

 

3.1. Користувачі що оплачують Послуги пакету Vetonline Безлімітний щомісяця, надають згоду на послуги автоматичного регулярного продовження Передплати на новий термін (автоподовження Передплати). Після активації даної послуги оплата нового строку Передплати здійснюється шляхом автоматичного безакцептного списання коштів з рахунку Користувача. Послуга автоподовження Передплати надається до тих пір, поки Користувач не повідомить про її скасування в особистому кабінеті Користувача, відмінивши щомісячну Передплату та видаливши власну банківську карту.

 

3.2. Послуга вважається скасованою з наступного оплатного періоду, за умови повідомлення Користувачем про відмову в особистому кабінеті не пізніш як за 3 робочих дні до кінця оплаченого строку Передплати.

 

3.3. Послуга активується при здійсненні першої або чергової оплати Передплати, що означає згоду Користувача з тим, що після закінчення оплаченого строку дії Передплати Договір автоматично пролонгується на тих же умовах на той же термін з автоматичним списанням вартості Передплати з рахунку Користувача;

 

3.4. У разі недостатності коштів на рахунку Користувача або неможливості проведення платежу Передплата на новий строк не надається, а послуга «автоподовження Передплати» відключається, до моменту появи коштів на рахунку Користувача або заміни Користувачем платіжної картки в особистому кабінеті Користувача.)

 

3.5. При зміні Платформою тарифів на Передплату автоподовження Передплати на черговий новий строк, наступний за періодом, протягом якого відбулася така зміна, буде здійснено за новим тарифом.

 

4. Відповідальність

 

4.1. Користувач несе повну відповідальність за достовірність інформації і даних, вказаних ним при оплаті послуг Платформи.

 

Користувач не має права вказувати при реєстрації будь-які персональні дані третіх осіб, включаючи контактні дані (адреса, телефон, електронна пошта).

 

У разі пред'явлення до Платформи претензій з боку третіх осіб у зв'язку з використанням персональних даних, суб'єктами яких вони є, і наданих їх Платформі Користувачем, Користувач зобов'язується самостійно і за свій рахунок врегулювати всі такі претензії і судові позови або відшкодувати Платформі понесені у зв'язку з цим витрати .

 

У разі виявлення Платформою факту повідомлення Користувачем недостовірної інформації або персональних даних Платформа має право видалити Особистий кабінет Користувача, реєстрацію Користувача та (або) призупинити, обмежити або припинити доступ Користувача до будь-якого з сервісів Платформи в будь-який час, з попереднім повідомленням або без такого, не відповідаючи за будь-яку шкоду, яка може бути заподіяна Користувачеві такою дією.

 

4.2. Платформа не несе відповідальності за порушення умов Договору, якщо таке порушення викликане дією обставин непереборної сили (форс-мажор), включаючи: дії органів державної влади, пожежа, повінь, землетрус, інші стихійні дії, збої в енергетичних або телекомунікаційних мережах (в тому числі порушення роботи ліній зв'язку, несправність обладнання і т. п.), страйки, громадянські заворушення, безлади, будь-які інші обставини, не обмежуючись перерахованим, які можуть вплинути на виконання Платформою умов Договору і непідконтрольні Платформі.

 

Компанія також не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за Договором, а також не компенсує збитки, що виникли в тому числі та в результаті: протиправних дій Користувачів; неправомірних дій третіх осіб, спрямованих на порушення інформаційної безпеки або нормального функціонування Платформи; збоїв в роботі Платформи, викликаних помилками в коді, комп'ютерними вірусами та іншими сторонніми фрагментами коду в програмному забезпеченні Платформи, в тому числі пов'язаних з діями третіх осіб; відсутності (неможливості встановлення, припинення та ін.) або недостатньої швидкості інтернет-з'єднань між сервером Користувача і сервером Платформи; інших випадків, пов'язаних з діями / бездіяльністю третіх осіб, спрямованими на погіршення загальної ситуації з використанням глобальної мережі Інтернет та / або комп'ютерного обладнання, що існувала на момент укладення Договору тощо.

 

Всі суперечки, що випливають з правовідносин щодо Договору, вирішуються шляхом переговорів.

 

4.3. У разі порушення Користувачем цього Договору, або Договору про умови і правила користування Платформою, Компанія має право обмежити або припинити надання послуг, а також доступ такого Користувача до всіх або до будь-якого з розділів Платформи в односторонньому порядку, а також блокувати можливість використання Платформи (блокувати авторизацію і / або IP-адреси) для Користувача в будь-який час, з попереднім повідомленням або без такого, не відповідаючи за будь-яку шкоду, яка може бути заподіяна Користувачеві такою дією. При цьому невикористаний залишок грошових коштів за період, що залишився не повертається Користувачеві.

 

4.4. Послуги ветеринарної онлайн-консультації мають надаватися виключно Виконавцями, які мають відповідну кваліфікацію, ветеринарну освіту та надають ветеринарні онлайн-консультації, інформаційні та інші види послуг Користувачам, з використанням Платформи, та які: працюють в певному ветеринарному закладі, зареєстровані фізичною особою – підприємцем та одержали в установленому законом порядку ліцензію на провадження господарської діяльності з ветеринарної практики, або надають інформаційно-консультативні послуги в якості самозайнятої особи чи незалежного консультанта з питань ветеринарії.

4.5. Онлайн-консультації надаються засобами Платформи.

4.6. Компанія не несе відповідальності за наслідки виконання Користувачем рекомендацій Виконавця, наслідки прийому ветеринарних препаратів, проходження ветеринарних процедур, тестів та наслідки виконання будь-яких інших вказівок, рекомендацій Виконавців, наданих Користувачу на Платформі.

4.7. Користувачу під час використання Платформи може бути виданий ветеринарний рецепт. Компанія та Платформа не несе жодної відповідальності за наслідки застосування Користувачем до своєї домашньої тварини ветеринарних препаратів, які йому призначено за рецептом, отриманим через Платформу, або що ветеринарні препарати, щодо яких Користувачем було прийнято рішення щодо їх застосування до своєї домашньої тварини, відповідають тим, що призначені за таким рецептом. Компанія та Платформа також не несуть жодної відповідальності за будь-яку інформацію, надану Виконавцем через Платформу, щодо характеристик ветеринарних препаратів, шляхів їх можливого придбання тощо.